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小夫妻婚后十几天床塌了 卖方系美乐乐
作者:管理员    发布于:2017-11-10 09:51   文字:【】【】【

陈先生与郝女士本年10月份刚成婚,但是前段时间一个意外不只打破了他们甜美的新婚日子,还给他们留下了深入的心理暗影。

新床崩塌 新婚妻子扭伤腰

陈先生本年5月31日在开发区城润万家小区美乐乐家居体会馆花3880元买了一张双人床,计划用做成婚新床。10月初,陈先生与妻子郝女士完婚入住新房,没想到刚刚运用新床十几天就呈现了问题。

郝女士通知记者,10月12日上午,她在床上玩电脑时,床头方位的排骨架俄然崩塌,导致床面瞬间洼陷歪斜,其时正在床头方位坐着的郝女士由于一时失去平衡手杵在了床上,腰也扭伤了。

夫妻俩只想换一张新的床

陈先生听闻此过后,非常愤慨,匆促给美乐乐家居体会馆售后打电话,当天下午,修理师傅来到陈先生家对床进行了修理,不过修理成果让陈先生和妻子并不是很满足。“修理后的排骨架躺在上面总是会宣布响声,并且我妻子现在产生了心理暗影,我们现已不在这个床上睡觉了。”由于对售后服务并不满足,陈先生曾先后三次与美乐乐家居体会馆的售后人员交流,期望能替换一张新床,但陈先生通知记者,售后先是赞同补偿陈先生200元的礼券,后又容许赠送两个回忆枕,终究赞同予以300元的现金补偿。“不管是现金券仍是礼品都不重要,重要的是我成婚的新床呈现了这种问题让我们接受不了,我们只期望厂家能给我们换一张床。 ”更让陈先生觉得愤慨的是,售后人员通知他,床架之所以发作崩塌,是由于东北地区气候枯燥导致实木水分丢失。“我家里有许多实木,如果真的由于东北气候枯燥,那么其他的家具为什么没有呈现问题? ”

家居馆终究赞同全额退款

近来,记者致电美乐居体会馆的售后服务电话,售后人员称他们也是第一次遇到这样的工作,他们以为并不扫除人为损坏的原因,他们会与质监部分交流,如果是床自身的问题,会考虑选用其他方法处理这个问题,如果陈先生不满足替换排骨架,售后会向公司请求为陈先生退款。

昨日,记者再次与陈先生取得联系,陈先生说美乐乐家居体会馆现已赞同全额退款,此事也算是得到了圆满处理。


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